Términos del servicio

En caso que un producto adquirido en una tienda NewKylie presentara fallas, defectos, o no es apto para el uso que fue destinado; el cliente podrá solicitar reposición o cambio del producto dentro de un plazo de 5 días, presentando el producto en perfecto estado, sin uso, sellado, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales; junto al comprobante de compra.

El cambio se gestionará a través de nuestro Servicio al Cliente.

Para solicitar el cambio, el cliente debe ingresar a contacto en el plazo de 5 días desde la recepción del pedido.

Nuestros ejecutivos lo contactarán para coordinar la entrega de su próximo producto en caso de cambio.
Debe realizarse dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.

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